📜 DİJİTAL ÜRÜN VE EĞİTİM SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

Satıcı:

  • Adı Soyadı: Ramazan CİHAN
  • Ticari Unvan: airamazan.com
  • Web Sitesi: https://www.airamazan.com
  • E-posta: help@airamazan.com
  • Adres: xxxxx
  • Vergi Numarası / T.C. No: xxxxxxx

Alıcı:

Satıcı’nın dijital platformu üzerinden ad, soyad, e-posta ve ödeme bilgilerini beyan eden, bireysel tüketici sıfatına sahip gerçek kişi.

Taraflar, bundan böyle kısaca “Satıcı” ve “Alıcı” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Satıcı’nın sahip olduğu internet sitesi üzerinden satışını yaptığı, dijital ürünler ve çevrimiçi eğitim içeriklerinin bireysel kullanıcılar tarafından satın alınmasına ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemeyi amaçlamaktadır.

Sözleşme, yalnızca dijital içeriklerin satın alınmasına yöneliktir ve fiziksel ürün kapsamamaktadır.

MADDE 3 – TANIMLAR

Bu sözleşmede geçen bazı terimlerin açıklamaları aşağıda belirtilmiştir:

  • Dijital Ürün: Alıcı’ya fiziksel olarak teslim edilmeyen, elektronik ortamda erişilen PDF, video, eğitim modülü, yazılım vb. ürünleri ifade eder.
  • Eğitim İçeriği: Üyelikle erişilen dersler, videolar, anlatımlar ve kaynaklardan oluşan yapı.
  • Mesafeli Sözleşme: Tarafların fiziksel olarak karşı karşıya gelmeden, elektronik ortam üzerinden kurduğu sözleşmedir.
  • Cayma Hakkı İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesine göre, içeriğe erişim sağlandıktan sonra iade hakkının ortadan kalktığı durum.
  • Tüketici: Ticari ya da mesleki olmayan amaçlarla ürün veya hizmet satın alan gerçek kişidir. (6502 sayılı Kanun m.3)

MADDE 4 – ÜRÜN VE HİZMETİN NİTELİĞİ

Satıcı, Alıcı’ya aşağıdaki niteliklerde ürün ve hizmet sunar:

  • Anında erişim sağlanan dijital materyaller (PDF, video, online araç)
  • Üyelik hesabı üzerinden erişilen video eğitim serileri
  • Sadece elektronik ortamda sunulan, fiziksel gönderim gerektirmeyen içerikler
  • Herhangi bir fiziksel kargo, ürün veya belge gönderimi yapılmaz.
  • İçeriklerin güncel olup olmaması, sürekliliği ve kapsamı Satıcı’nın takdirindedir. Alıcı bu ürünlerin “olduğu gibi” sunulduğunu ve beklentiye göre özelleştirilmeyeceğini kabul eder.

MADDE 5 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE GEÇERLİLİĞİ

Bu sözleşme, Alıcı’nın web sitesindeki “Sözleşmeyi okudum ve kabul ediyorum” kutucuğunu işaretlemesiyle elektronik ortamda onaylanır.

6502 sayılı Kanun ve Borçlar Kanunu’nun 1 ve 12. maddelerine göre sözleşme; açık irade beyanı ile, yazılı şekil şartı aranmaksızın kurulmuş sayılır.

MADDE 6 – ÖDEME VE TESLİM

Alıcı, satın alma işlemi sırasında kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödeme yapabilir. Ödeme tamamlandığında erişim otomatik veya manuel olarak açılır. Teslimat anı, sistemdeki erişim hakkının tanındığı ilk andır. Bu andan itibaren ürün teslim edilmiş sayılır.

Alıcı, ödeme ile birlikte fatura bilgilerinin doğru şekilde beyan edilmesinden sorumludur.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi gereği, aşağıdaki durumda cayma hakkı kullanılamaz:

“Tüketicinin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı yoktur.”

Bu doğrultuda, Alıcı’nın ürünlere erişim sağlamasıyla birlikte iade ve cayma hakkı yasal olarak sona erer.

MADDE 8 – İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

Alıcı, ürüne erişim sağladıktan sonra hiçbir şekilde ücret iadesi talep edemez.

İadeye konu olan istisnai bir teknik hata varsa (örneğin ödeme alınıp erişim hiç sağlanamaması), bu durum belgelenmek kaydıyla incelenebilir.

Ancak memnuniyetsizlik, içeriği beğenmeme, başarı elde edememe gibi gerekçelerle iade talebi kabul edilmez.

MADDE 9 – KAZANÇ VE SONUÇ GARANTİSİ VERİLMEMESİ

Satıcı tarafından sunulan eğitim içerikleri, dijital ürünler ve dokümanlar yalnızca bilgilendirme ve eğitsel amaçlıdır.

Satıcı, içeriklerin kullanılması sonucunda Alıcı’nın herhangi bir gelir elde edeceğini, iş başarısı sağlayacağını, yatırım karı elde edeceğini, meslek edinimi sağlayacağını veya benzeri sonuçlara ulaşacağını garanti etmez.

Alıcı, eğitim içeriklerinin nihai etkilerinin kişisel çaba, zaman ayırma, uygulama yeteneği ve diğer dış etkenlere bağlı olduğunu; bu sebeple herhangi bir doğrudan ya da dolaylı kazanç beklentisiyle satın alım yapmadığını beyan eder.

MADDE 10 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Satıcı tarafından sunulan tüm dijital ürünler, eğitim içerikleri, videolar, dokümanlar ve yazılımlar; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.

Alıcı, kendisine sunulan içerikleri:

  • Kopyalayamaz
  • Ekran kaydı alamaz
  • Üçüncü kişilerle paylaşamaz
  • Satamaz veya kiralayamaz
  • Açık ya da kapalı platformlarda yayımlayamaz

Her bir ihlal, yasal işlem sebebidir ve doğrudan cezai yaptırımlara neden olabilir.

MADDE 11 – SORUMLULUK SINIRLAMASI

Satıcı, içeriklerin doğruluğu, eksiksizliği veya kullanım amacına uygunluğu konusunda herhangi bir doğrudan veya dolaylı sorumluluk kabul etmez.

Ayrıca, aşağıdaki durumlardan da sorumlu değildir:

  • Alıcı’nın cihazında, yazılımında veya internet bağlantısında meydana gelen sorunlar
  • İçeriklerin kişisel beklentileri karşılamaması
  • Alıcı’nın yanlış uygulamaları nedeniyle oluşan zararlar
  • Üçüncü kişilerin sisteme izinsiz girişinden doğabilecek veri kayıpları

Satıcı, yalnızca sistemsel teknik sorunlarda erişim sağlanamaması durumunda müdahale eder.

MADDE 12 – DESTEK HİZMETLERİ VE SINIRLARI

Satıcı, yalnızca aşağıdaki konularda destek sağlar:

  • Alıcının ödeme yapmasına rağmen sisteme erişememesi
  • Hesap bilgileriyle ilgili teknik sorunlar
  • Video/dosya görüntülenememesi

Ancak aşağıdaki talepler destek kapsamı dışındadır:

  • Eğitimin içeriğini anlamaya yönelik kişisel yönlendirme
  • Kişiye özel rehberlik veya uygulama desteği
  • Ticari danışmanlık ya da kariyer yönlendirmesi

Destek yalnızca e-posta yoluyla ve Satıcı tarafından belirlenen saatlerde sunulur.

MADDE 13 – GÜNCELLEME VE DEĞİŞİKLİK HAKKI

Satıcı, dijital içerikleri ve eğitim programlarını herhangi bir zamanda güncelleme, değiştirme veya tamamen kaldırma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler için Alıcı’ya önceden bildirim zorunluluğu yoktur.

Alıcı, içerikteki değişiklikleri sebep göstererek:

  • İade
  • Fiyat indirimi
  • Ek destek

talebinde bulunamaz. Sunulan içerik “olduğu haliyle” kabul edilir.

MADDE 14 – HESAP VE ERİŞİM KULLANIMI

Alıcı, kendisine sunulan kullanıcı adı ve şifreyi yalnızca kendi kişisel kullanımı için kullanmakla yükümlüdür. Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

  • Aynı hesapla birden fazla kişiye erişim sağlamak
  • Hesap bilgilerini başkasına devretmek
  • Oturum açma bilgilerini paylaşmak
  • Yetkisiz çoğaltma yapmak

Satıcı, bu tür ihlallerin tespiti hâlinde hesabı süresiz kapatma ve yasal işlem başlatma hakkına sahiptir.

MADDE 15 – SÖZLEŞMENİN FESHİ

Satıcı, Alıcı’nın işbu sözleşme hükümlerine, ilgili mevzuata veya dürüstlük kuralına aykırı davranışlarını tespit etmesi durumunda, tek taraflı olarak sözleşmeyi feshedebilir ve Alıcı’nın sistem erişimini derhal iptal edebilir.

Bu haller şunları kapsar:

  • Hesap paylaşımı ve içerik çoğaltımı
  • İçeriğin izinsiz ticari amaçla kullanımı
  • Hakaret, tehdit veya kötü niyetli kullanıcı davranışı
  • Sistem güvenliğini tehdit eden eylemler
  • Ödeme dolandırıcılığı, sahte kart vb.

Sözleşmenin bu şekilde feshedilmesi durumunda Alıcı herhangi bir ücret iadesi, zarar tazmini veya başka bir hak talebinde bulunamaz.

MADDE 16 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlemekte ve korumaktadır. Alıcı’nın şu hakları saklıdır:

  • Kendi verilerine erişim
  • Hatalı verileri düzeltme
  • Verilerin silinmesini talep etme
  • Verilerin işlenme amaçlarını öğrenme

Veriler yalnızca ürün satışı, ödeme işlemi, teknik destek ve yasal zorunluluklar çerçevesinde işlenmekte olup üçüncü kişilerle rızasız şekilde paylaşılmaz.

Satıcı’nın veri işleme politikası web sitesinde ayrı olarak yayımlanmıştır ve KVKK’ya uygunlukla yürütülmektedir.

MADDE 17 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu sözleşmeden doğacak her türlü uyuşmazlıkta:

  • Satıcı’nın dijital sistem kayıtları (sunucu logları, e-posta yazışmaları, IP verileri, ödeme belgeleri)
  • Ödeme sağlayıcısı sistem kayıtları
  • Alıcı’nın onay beyanları

gibi her türlü dijital ve elektronik verinin kesin delil olarak kabul edilmesini; Türk Hukuku çerçevesinde bu verilere itiraz etmeyeceklerini beyan ve kabul eder.

MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Taraflar, işbu sözleşmenin yorumlanması ve uygulanmasında öncelikle arabuluculuk ve uzlaşma yoluna başvuracaktır.

Anlaşmazlığın çözülememesi halinde, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacak, Türk Hukuku uygulanacaktır.

Alıcı, eğer Tüketici sıfatı taşıyorsa, ikametgahının bulunduğu Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru hakkına sahiptir (6502 sayılı Kanun m.68).

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK VE ONAY

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup onaylandığında yürürlüğe girer. Onay, kullanıcı kutucuğunu işaretlemek suretiyle yapılır ve hukuken geçerli bir sözleşme ilişkisi doğurur.

Sözleşmenin bir örneği, talep edilmesi hâlinde Alıcı’ya e-posta ile gönderilebilir veya kullanıcı panelinde erişilebilir hâle getirilebilir.

🔒 Son Hüküm:

Alıcı, bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve tüm koşulları kabul ederek alışveriş işlemini gerçekleştirdiğini peşinen kabul ve taahhüt eder.